Ci risiamo. Dopo lo spiacevole caso Sixthcontinent, che la nostra associazione sta seguendo in prima linea, siamo davanti all’ennesimo scandalo di truffe nel mondo dell’online.
Acquisti e E-Commerce
Gli acquisti online sono ormai sempre più diffusi e non sono rare le esperienze negative degli utenti legate a questa tipologia di shopping. La normativa europea tutela il consumatore online e tutti gli operatori del mondo e-commerce hanno l’obbligo di osservarla. Ricordiamo che su tutti gli acquisti fatti in rete esiste un periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce in cui gli utenti possono rescindere dal contratto senza fornire spiegazioni. L’associazione consumatori Codici grazie a una task force dedicata, mette a disposizione la propria esperienza e competenza per tutelare l’esperienza d’acquisto online dei consumatori.
Sconti importanti, offerte allettanti e una discreta scelta di prodotti.
Mancata consegna dei prodotti venduti online, omesso rimborso a fronte dell’annullamento dell’ordine o del recesso, assenza di indicazioni sull’identità del professionista e sulle condizioni per il diritto di recesso.
Rimuovere ogni riferimento, diretto o indiretto, all’utilizzo di un prodotto che, di fatto, promuove il tabagismo.