Il campanello d’allarme è scattato quando chi aveva effettuato e pagato l’ordine online non ha ricevuto la merce.
Acquisti e E-Commerce
Gli acquisti online sono ormai sempre più diffusi e non sono rare le esperienze negative degli utenti legate a questa tipologia di shopping. La normativa europea tutela il consumatore online e tutti gli operatori del mondo e-commerce hanno l’obbligo di osservarla. Ricordiamo che su tutti gli acquisti fatti in rete esiste un periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce in cui gli utenti possono rescindere dal contratto senza fornire spiegazioni. L’associazione consumatori Codici grazie a una task force dedicata, mette a disposizione la propria esperienza e competenza per tutelare l’esperienza d’acquisto online dei consumatori.
Non sarà un tentativo di mettere il bavaglio ai consumatori a fermare l’azione promossa sulle mascherine U-Mask.
L’associazione Codici è pronta a fornire il proprio supporto nel procedimento avviato dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei confronti di Treccani Reti Spa e Gslp Cross Selling Srl, società che si occupano, rispettivamente, di distribuire opere letterarie, prodotti di numismatica, monete e medaglie anche a marchio Treccani, e del marketing di questi prodotti.
Un verdetto chiaro, un intervento che sgombra il campo da equivoci e giustificazioni.