Ritardi nelle consegne, mancata assistenza, clienti infuriati.
Acquisti e E-Commerce
Gli acquisti online sono ormai sempre più diffusi e non sono rare le esperienze negative degli utenti legate a questa tipologia di shopping. La normativa europea tutela il consumatore online e tutti gli operatori del mondo e-commerce hanno l’obbligo di osservarla. Ricordiamo che su tutti gli acquisti fatti in rete esiste un periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce in cui gli utenti possono rescindere dal contratto senza fornire spiegazioni. L’associazione consumatori Codici grazie a una task force dedicata, mette a disposizione la propria esperienza e competenza per tutelare l’esperienza d’acquisto online dei consumatori.
Era l’ottobre del 2022 quando l’Antitrust chiudeva il procedimento avviato nei confronti della E-Commerce Specialist Srl accertando una serie di pratiche commerciali scorrette.
Pacchetti presenti nei videogames che gli utenti possono acquistare per migliorare il proprio personaggio, sia in termini di potenzialità che di estetica.
Nuovi problemi con gli acquisti online di pellet.