Acquisti online problematici, l'intramontabile sistema delle vendite piramidali e la class action contro Costa per una crociera da incubo.
Acquisti e E-Commerce
Gli acquisti online sono ormai sempre più diffusi e non sono rare le esperienze negative degli utenti legate a questa tipologia di shopping. La normativa europea tutela il consumatore online e tutti gli operatori del mondo e-commerce hanno l’obbligo di osservarla. Ricordiamo che su tutti gli acquisti fatti in rete esiste un periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce in cui gli utenti possono rescindere dal contratto senza fornire spiegazioni. L’associazione consumatori Codici grazie a una task force dedicata, mette a disposizione la propria esperienza e competenza per tutelare l’esperienza d’acquisto online dei consumatori.
Con l’espansione del mondo dello shopping online, il rischio di incappare in siti poco, o solo apparentemente, affidabili è sempre più alto.
Sono sempre più numerosi i casi di truffe legate agli acquisti online.
Mancata consegna dei prodotti, ostacoli al recesso ed al rimborso dei consumatori, inadeguato servizio di assistenza post vendita.