Un pronunciamento da prendere in considerazione anche in Italia.
Due casi tedeschi
È quello della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, interrogata da due giudici tedeschi su due controversie riguardanti le compagnie Vodafone e Telekom Deutschland, e con al centro la questione della cosiddetta “tariffa zero”.
Cos'è la "tariffa zero"
“La ‘tariffa zero’ – spiega Antonella Votta, avvocato di Codici esperta di telecomunicazioni – è un’opzione tariffaria con cui una società applica un piano vantaggioso dal punto di vista economico per un determinato tipo di traffico dati. In Italia, ad esempio, è utilizzata per le applicazioni dei social network: chi le usa si trova intatto il piano tariffario base. Considerando la diffusione dei social, è facile quindi immaginare l’attrattiva che questa opzione esercita sugli utenti. Il problema, e su questo è importante il pronunciamento della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, è la tutela del diritto di accesso dei consumatori ad un’internet aperta”.
Traffico e limitazioni
“Con la ‘tariffa zero’, come recita la sentenza della Corte - prosegue Votta - viene meno il trattamento equo del traffico, perché si prevedono limitazioni della larghezza di banda, della condivisione della connessione o dell’utilizzo in roaming. Ci riferiamo alle due questioni affrontate dai giudici, in cui la ‘tariffa zero’ in un caso era valida solo sul territorio nazionale ed in un altro prevedeva la limitazione della larghezza di banda per lo streaming video. Un richiamo importante, sia perché ribadisce la necessità di garantire l’accesso a internet a tutti i consumatori, senza però creare al tempo stesso sovraccarichi sulla rete, sia perché è uno spunto per ricordare di verificare sempre con attenzione le varie voci del piano tariffario”.
Controllare piani e costi
“Magari ad una lettura poco attenta l’offerta a ‘tariffa zero’ ci sembra vantaggiosissima - conclude Votta -, poi magari scopriamo tra le condizioni contrattuali che ci sono delle limitazioni non indifferenti, come nei due casi tedeschi e così andando all’estero oppure utilizzando determinati servizi finiamo per ritrovarci costi extra e servizi di qualità inferiore”.
Info e segnalazioni
In caso di dubbi sul contratto sottoscritto o di disservizi è possibile fare una segnalazione all’associazione Codici per richiedere chiarimenti e assistenza.
